রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bigtaka9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি।

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজস্থানীয় আইন অনুসরণসীমিত তথ্য সংগ্রহনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং
bigtaka9 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখি, কিন্তু আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা দুই-ধাপ ভেরিফিকেশন অফার করি এবং সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা ধরতে পারি। আপনার ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে; আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করব।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন সার্ভারে সুরক্ষিত ফরম্যাটে রেকর্ড করা হয়।
কুকি নীতি লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণের জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।
ডেটা ধারণ সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন এবং সেশন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে তা প্রসেস করি।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft-এর সাথে শেয়ার করি যখন আপনি তাদের গেম খেলেন।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রাম দিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর থেকে কাজ শুরু করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার অঞ্চলের আইন মেনে প্রসেস করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। আমরা সরাসরি উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রসেস ব্যাখ্যা করি।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ স্পষ্টভাবে জানালে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে মেসেজ পাঠান। গোপনীয়তা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং নাম নিই ভেরিফিকেশন এবং উত্তোলন প্রসেসিংয়ের জন্য। লগইন ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটাও নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। এটি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রসেস হয় এবং সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন যেকোনো সময়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Evolution বা Pragmatic Play-এর সাথে শেয়ার করি যখন আপনি সেবা ব্যবহার করেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সহায়তা টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনাকে পাঠিয়ে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।